近日，公司迎来了一则暖心消息 —— 合作多年的老客户国药物流重庆有限公司再次下单，回购我司顺景制冷及鸿顺智控设备。此次“回头客”的选择，不仅是对产品品质的高度认可，更是对公司服务体系的深度信赖，为我们的市场口碑再添一枚“实锤”。
初次携手：精准匹配需求，奠定信任基石
2024年，国药物流重庆有限公司因业务需要，亟需一批兼具稳定性与高效性的制冷设备。在多方考察、对比测试后，客户最终选择与我司达成合作。我司技术团队不仅提供了标准化产品方案，并根据其生产场景优化了电气控制系统，采用群控节能系统。设备投用后，不仅做到了节能高效，更凭借稳定的性能减少了后期维护成本，方便客户操作使用设备，为双方的长期合作埋下伏笔。
再度选择：品质经得起考验，服务暖得了人心
自合作以来，我司始终与国药物流重庆有限公司保持常态化沟通，售后团队定期上门开展巡检服务、提供专业技术支持，高效响应设备运维过程中的各类需求。
“这几年用下来，设备几乎没出过重大故障；即便遇到小疑问，你们的售后团队也总能第一时间响应到位，让我们既省心又放心。”国药物流设备管理人员向我司制造部总监及售后人员进一步反馈，“2024年贵司为我们改造安装了三四区的设备，通过设备运行数据观察，贵司改造的空调控制系统，比我们二区现有空调更节能。因此，我们原本计划将三四区的设备更换到二区使用。”
针对这一需求，我司制造部总监及售后人员当即回应：“在了解到您的需求后，我们第一时间建议直接采用我司全新设备。一方面，三四区的设备源自北京调配，且已使用较长年限；另一方面，我司全新设备的性能与性价比均更优，能为您带来更好的使用效果。”听完建议后，客户当即认可了这一方案，决定采用我司全新设备。
口碑沉淀：以客户为中心，让“回头客”成为常态
老客户的回购，是市场对公司最好的“推荐信”。自成立以来，公司始终将“客户满意度”作为核心指标，从产品研发到售后服务形成闭环：在研发端，我司具有雄厚的专业技术团队，每年坚持申请产品专利技术，持续迭代升级，确保产品紧跟行业需求；在服务端，建立“7天*24小时”的售后机制，让客户无论何时何地都能获得及时支持。
截至目前，公司智联节能温湿度调控设备、智控产品、鸿软产品系列的老客户回购率已达到80%，其中不乏合作超过5年、10年甚至20年的长期伙伴。这些“回头客”不仅是产品的使用者，更是公司口碑的传播者，通过行业内的口口相传，为我们带来了更多新客户资源。
感恩信赖，共赴新程！
此次国药物流重庆有限公司的回购，既是鼓励，更是责任。未来，公司将继续秉持“以品求生”，持续打磨产品、优化服务，用更可靠的设备、更贴心的支持，回馈每一份信任。同时，也期待与更多新老客户携手，在医药GSP温湿度智联节能的道路上双向奔赴，实现共赢发展！